Treinamento de gerenciamento remoto de crises para o terminal de petróleo VTTV
Em maio de 2021, a OSRL teve o prazer de fornecer treinamento remoto de gerenciamento de crises ao Terminal de Petróleo VTTV em Vasiliko, Chipre. Inicialmente planejamos fornecer o curso pessoalmente durante 2020, mas tivemos que reorganizar os planos devido às restrições de viagem relacionadas ao COVID.
Fundo
A VTTV opera o terminal desde sua conclusão em 2014. Eles inicialmente estabeleceram o terminal CMT quando as operações começaram e se aproximaram da OSRL para apoiar e melhorar a prontidão geral das equipes para uma crise.
A VTTV fez questão de desconstruir e melhorar seu processo atual. Após revisar seus planos e discutir requisitos com a VTTV, projetamos o curso para fornecer ao terminal CMT uma quantidade adequada de objetivos e atividades para tornar o curso envolvente, informativo e proporcionar takeaways acionáveis.
Visão geral do treinamento de gerenciamento remoto de crises
Ao longo de três manhãs consecutivas, a equipe osrl de Paul Foley, Rosie Buse, Jon Lay e Kitty Hamilton entregou uma mistura de teoria e exercícios práticos. O curso teve como objetivo ajudar a equipe de gestão de crises do terminal (CMT) e sua Agência de Relações Públicas a entender as demandas de uma crise, incluindo comunicação e gestão de mídia.
Apesar de não estar na mesma sala, a equipe foi engajada e interativa durante todo o treinamento. Com muitos anos de experiência para transmitir, a VTTV e os treinadores da OSRL compartilharam aprendizados importantes com o gerenciamento de crises e trocaram histórias pessoais, que agregaram valor significativo.
O curso de gestão remota de crises compreendeu uma combinação de teoria, discussão em grupo, exercício baseado em cenários e feedback facilitado. O cenário foi realista para suas operações e evoluiu ao longo dos três dias, esticando cada vez mais o CMT, o que desenvolveu sua competência e confiança.
O treinamento foi de grande interesse e altamente perspicaz. O aspecto prático e as simulações foram particularmente esclarecedores, armando nossa equipe com conhecimento sobre como lidar com uma crise e dando-lhes as ferramentas necessárias para gerenciá-la de forma eficiente e eficaz.
Conclusão
A VTTV está em uma posição emocionante para melhorar sua preparação existente, e a OSRL espera apoiá-los em sua jornada. Uma vez que as restrições de viagem permitam, a equipe irá para Chipre para entregar o resto do curso. O treinamento presencial incluirá simulações realistas misturadas com teoria para atualizar, evoluir e expandir sua preparação para a crise.
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