Los 10 principales 'factores humanos' de la pandemia en la respuesta a los derrames

Provisión Médica

Tener confianza en los proveedores médicos en el país es un factor clave para estar dispuestos a responder durante una pandemia, ya que lo más probable es que los respondedores estén preocupados por contraer la infección en el país. Los socorristas pueden tener preocupaciones sobre los hospitales disponibles que cumplen con los estándares internacionales y que tienen la capacidad, especialmente porque las instalaciones médicas están bajo una presión adicional por la pandemia. Específicamente, la provisión de respiradores puede ser motivo de preocupación. A los socorristas también les gustaría saber que si se enfermaran se quedarían en el país, serían repatriados a otro país o a su país de origen y, si fueran repatriados, ¿cómo serían transportados?

Evaluación de riesgos

Las tasas de infección por la pandemia cambian rápidamente y es probable que haya preocupación en cuanto a cómo se está rastreando esto y si hay un punto de activación para retirar al personal del país. Ayudaría a dar confianza a los respondedores si se explicaran los procesos para las evaluaciones de riesgo de viaje adaptadas para la pandemia, así como la forma en que se monitorea la situación, es decir, el seguimiento de las tasas y tendencias de infección. 

Salud mental

Si los respondedores necesitan ponerse en cuarentena en el país durante 14 días, significa estar aislados y posiblemente no salir de la habitación en absoluto, lo que podría ser un desafío mental. Se debe aconsejar a los socorristas sobre cómo plantear cualquier inquietud durante la cuarentena y se les debe dar acceso a apoyo. 

Viajes en avión

Los socorristas pueden tener preocupaciones sobre el riesgo de viajar en un vuelo comercial en un entorno cerrado, es decir, que aumenta el riesgo de contraer la infección (existe una idea errónea común de que las enfermedades se detectan a bordo a través del aire acondicionado, sin embargo, es mucho más probable que una infección se detecte de superficies contaminadas). Puede ayudar a aliviar los temores si se informa a los respondedores sobre cómo las aerolíneas están utilizando una variedad de pasos para garantizar la seguridad de los pasajeros, es decir, reducir el número de pasajeros, usar máscaras, reducir el servicio de cabina, controlar el embarque de pasajeros, etc.

Viajes terrestres

Viajar en el país por carretera puede causar preocupaciones sobre el nivel en el que los conductores externos implementarán los controles y si es posible prácticamente mantener la distancia social en diferentes tipos de vehículos. Puede haber preocupaciones sobre el hecho de que el conductor se adhiera al distanciamiento social, use EPP (máscara / guantes), el desafío de evitar el asiento delantero y medio (para mantener la distancia del conductor), si se implementan asientos escalonados, si se reduce la capacidad de los pasajeros y si el vehículo se desinfecta antes y después de cada viaje.

Emergencias Familiares / Apoyo

Con la pandemia afectando a las personas de todo el mundo, los socorristas tal vez estén preocupados por los familiares en casa que corren el riesgo de enfermarse por la pandemia y la rapidez con la que pueden llegar a casa si estuvieran en un derrame y esto sucediera. La similitud en responder a los derrames durante una pandemia mundial podría provocar una gran ansiedad o confusión para las familias, lo que a su vez podría afectar a los respondedores. Proporcionar información (y un punto de contacto) a las familias que detalle cómo se cuida a los Respondedores durante una Respuesta podría ayudar a aliviar estas preocupaciones, es decir, en forma de un folleto de "seres queridos", por ejemplo.

Regreso a casa

Cuando los respondedores regresan a su país de origen, es posible que les preocupe irse a casa y transferir la infección a los miembros de la familia. Es posible que deseen saber si es posible que su compañía los acomode en otro lugar para aislarse de sus familias y evitar transmitir una infección. Esto será especialmente importante si se vive con miembros vulnerables de la familia.

Cuarentena en el país

Con la incertidumbre en torno a la cuarentena en el país, los respondedores pueden estar preocupados por cuánto tiempo pueden necesitar ponerse en cuarentena y cómo serían las instalaciones de cuarentena durante la duración de su estadía (alimentos, tamaño de la habitación, disponibilidad de banda ancha, seguridad, controles de temperatura, cambio de pruebas de infección, etc.).

Alojamiento

Los respondedores pueden estar preocupados por los controles de infecciones en el alojamiento, específicamente el nivel de limpieza en las habitaciones y áreas comunes y quién realiza la limpieza, es decir, si se trata de una empresa de limpieza de terceros, ¿están sujetos a los mismos controles que un proveedor interno? Puede haber más confianza con los hoteles de cadenas más grandes y menos confianza con los hoteles independientes más pequeños u hoteles en ubicaciones de mayor riesgo. Un informe a los respondedores podría incluir una descripción de los procedimientos de limpieza con la seguridad de que el alojamiento cumplirá con los estándares de limpieza apropiados. Sería proactivo afirmar que, al igual que con la cultura de seguridad, los respondedores pueden detenerse en cualquier momento y decir que no están contentos con la configuración. Valdría la pena considerar que puede haber casos en los que un equipo más pequeño sea enviado por adelantado a la verdad sobre el terreno y verifique antes de que otros respondedores se movilicen.

Tiempo fuera de casa

Debido a los posibles períodos de cuarentena en el país y en el hogar, los respondedores pueden pasar más tiempo fuera de casa de lo normal en un derrame, es decir, 14 días de cuarentena en el país, 14-21 días en el campo y luego potencialmente 14 días en cuarentena en el país de origen (no en casa) = 42-49 días. Los respondedores pueden estar preocupados por la cantidad de tiempo fuera de casa, por lo que puede ser aconsejable resaltar los posibles tiempos de rotación con los respondedores con anticipación para que puedan considerar cuánto tiempo están dispuestos a pasar fuera y discutirlo con sus familias.