Estudo de caso: Treinamento total de atualização de gerenciamento de crises da E&P Dinamarca
Tivemos o prazer de trabalhar com nosso membro Total E&P Dinamarca (TEPDK) desde 2017, ajudando-os a construir e manter a confiança e competência de sua Equipe de Gerenciamento de Emergências (EMT).
Tendo entregue cursos de treinamento de crise e gerenciamento de incidentes sob medida, baseados em cenários e em 2017, 2018 e 2019, o COVID-19 colocou os planos de treinamento para 2020 em espera.
No entanto, o status atual do COVID-19 no Reino Unido e na Dinamarca nos permitiu retomar o programa de treinamento presencial. Trabalhamos com a Total para garantir uma viagem segura e condições de trabalho para todos os envolvidos. Isso permitiu que nossos especialistas em gerenciamento de crises e resposta a derramamento de óleo Rosie Buse, Paul Foley e Jamie Gathercole retornassem à Dinamarca para retomar este programa de treinamento.
Visão geral do treinamento de atualização
O foco da visita foi oferecer treinamento de gerenciamento de crises para desenvolver ainda mais as habilidades dos membros do EMT TEPDK. O treinamento teve como objetivo atualizar o conhecimento dos membros do EMT sobre o processo, funções e responsabilidades, comunicações de crise e comando.
Os objetivos do curso principal incluíam:
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Para aumentar a conscientização
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Para reforçar a consistência
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Para melhorar as habilidades de liderança em crise
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Construa confiança individual e em grupo
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Proporcionar uma oportunidade de praticar
O curso de atualização da gestão de crises compreendeu uma combinação de teoria, discussão em grupo, simulações baseadas em cenários e feedback facilitado. As simulações aumentaram em complexidade à medida que o curso avançava, esticando cada vez mais a Equipe de Gestão de Emergências e desenvolvendo sua competência e confiança.
Importância do treinamento baseado em cenários
Cenários são uma parte essencial do nosso treinamento de gestão de crises. Eles permitiram que o EMT da TEPDK trabalhasse em conjunto, familiarizando-se com o trabalho um do outro, o processo e as linhas de comunicação necessárias.
Os atores da OSRL ('Sim Cell') que ajudam a impulsionar o cenário usam seu próprio conhecimento tanto dos processos internos da TEPDK, quanto do setor dinamarquês de petróleo & gás mais amplo, para fornecer desenvolvimentos realistas, mas desafiadores, à medida que cada cenário progride.
O culminar do exercício final de simulação empregou com sucesso a tecnologia para transmitir uma entrevista ao vivo para adicionar mais realismo e aplicação de aprendizados. Foi muito bem sucedido e resultou na solidificação de seus conhecimentos e se sentindo significativamente mais confiantes em seus papéis e processos de gestão de crises.
Um aspecto fundamental do treinamento da OSRL é usar o próprio conhecimento e compreensão dos delegados sobre o tema. Compartilhar ideias e experiências da vida real é uma parte valiosa dos cursos da OSRL, e os delegados sempre aprendem mais ao interagir com
os treinadores e seus companheiros de curso. Nossos profissionais de gestão de crises são confiáveis e experientes com décadas de preparação coletiva para crises e experiência de resposta a crises. A expertise coletiva dos delegados tepdk e treinadores da OSRL certamente provocou uma discussão animada com muito compartilhamento de conhecimento.
Gostei do treinamento, foi perspicaz e as simulações se sentiram autênticas o suficiente para poder mergulhar. Certamente um útil 2 1⁄2 dias.
Conclusão
Foi ótimo estar de volta à Dinamarca e envolvido no treinamento cara a cara novamente depois de tanto tempo trabalhando remotamente. Nada melhor do que estar em uma sala com delegados e as interações de treinamento presencial proporciona (apesar das máscaras que foram usadas por toda parte).
Esperamos continuar fornecendo ao TEPDK treinamentos personalizados e baseados em crises baseadas em cenários que ajudem a manter e construir a confiança e competência de sua Equipe de Gerenciamento de Emergências.
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