Activate Us

Our activation procedure including contact details and forms for activation, in addition to equipment stockpile and aviation status reports can be found here.

Emergency Contact Numbers

Please note that:

Response services are guaranteed ONLY for Members. Non-members are not guaranteed a response and will be required to sign a Non-member contract. Services and rates differ. Duty managers can be contacted for exercises.

Oil Spill Response Limited Oil Spill Response Limited
  • Case Study
  • Crisis Management

Estudo de Caso: Treinamento de Gerenciamento remoto de crises para terminal de petróleo VTTV

A VTTV foi remotamente assistida para ajudar a atualizar sua compreensão da gestão de crises, incluindo comunicações e gerenciamento de mídia.

Treinamento de gerenciamento remoto de crises para o terminal de petróleo VTTV

Em maio de 2021, a OSRL teve o prazer de fornecer treinamento remoto de gerenciamento de crises ao Terminal de Petróleo VTTV em Vasiliko, Chipre. Inicialmente planejamos fornecer o curso pessoalmente durante 2020, mas tivemos que reorganizar os planos devido às restrições de viagem relacionadas ao COVID. 

Fundo

A VTTV opera o terminal desde sua conclusão em 2014. Eles inicialmente estabeleceram o terminal CMT quando as operações começaram e se aproximaram da OSRL para apoiar e melhorar a prontidão geral das equipes para uma crise.

A VTTV fez questão de desconstruir e melhorar seu processo atual. Após revisar seus planos e discutir requisitos com a VTTV, projetamos o curso para fornecer ao terminal CMT uma quantidade adequada de objetivos e atividades para tornar o curso envolvente, informativo e proporcionar takeaways acionáveis.

Visão geral do treinamento de gerenciamento remoto de crises

Ao longo de três manhãs consecutivas, a equipe osrl de Paul Foley, Rosie Buse, Jon Lay e Kitty Hamilton entregou uma mistura de teoria e exercícios práticos. O curso teve como objetivo ajudar a equipe de gestão de crises do terminal (CMT) e sua Agência de Relações Públicas a entender as demandas de uma crise, incluindo comunicação e gestão de mídia.

Apesar de não estar na mesma sala, a equipe foi engajada e interativa durante todo o treinamento. Com muitos anos de experiência para transmitir, a VTTV e os treinadores da OSRL compartilharam aprendizados importantes com o gerenciamento de crises e trocaram histórias pessoais, que agregaram valor significativo.

O curso de gestão remota de crises compreendeu uma combinação de teoria, discussão em grupo, exercício baseado em cenários e feedback facilitado. O cenário foi realista para suas operações e evoluiu ao longo dos três dias, esticando cada vez mais o CMT, o que desenvolveu sua competência e confiança.

O treinamento foi de grande interesse e altamente perspicaz. O aspecto prático e as simulações foram particularmente esclarecedores, armando nossa equipe com conhecimento sobre como lidar com uma crise e dando-lhes as ferramentas necessárias para gerenciá-la de forma eficiente e eficaz.

— GM. George Papanastasiou, VTTV

Conclusão

A VTTV está em uma posição emocionante para melhorar sua preparação existente, e a OSRL espera apoiá-los em sua jornada. Uma vez que as restrições de viagem permitam, a equipe irá para Chipre para entregar o resto do curso. O treinamento presencial incluirá simulações realistas misturadas com teoria para atualizar, evoluir e expandir sua preparação para a crise.

Você tem sua estrutura de crise, habilidades e mentalidade?

Desenvolva um conhecimento sólido das ferramentas e técnicas utilizadas durante a gestão de crises com nosso curso de treinamento de Gestão remota de crises.

Saiba mais