Remoto, bajo en carbono, eficiente. Respondiendo a los derrames de petróleo en un mundo virtual post pandemia.
La sabiduría percibida es que no podemos tomar las decisiones correctas sin botas en el terreno. En todo el mundo, las corporaciones y las personas están siendo desafiadas a reducir su huella de carbono y los viajes aéreos internacionales son un enfoque clave.
Muchos asumen que un Comandante de Incidentes necesita estar cerca de un incidente de derrame de petróleo si quieren manejarlo adecuadamente. Al igual que un general que viaja con sus tropas o un jefe de bomberos que dirige las operaciones en la escena de un incendio. Hay muchas buenas razones para esto; líneas de comunicación cortas, mejora de la conciencia situacional y el impacto positivo en la moral que ofrece tener un líder a tu lado.
Por el contrario, sin embargo, la campaña de Greta Thunberg y nuevos grupos como Climate Rebellion, así como organizaciones establecidas de la agenda verde como Greenpeace y Amigos de la Tierra, están presionando para reducir el uso de energía no renovable.
Antes de COVID-19, ¿habíamos perdido lo "prudente" de la política de sobrerespuesta prudente?
Para evitar dudas, los autores siempre apoyarían una política de "no arrepentimiento" de respuesta excesiva prudente a los incidentes. La experiencia demuestra que una intervención temprana sólida ofrece los mejores resultados para el medio ambiente. Sin embargo, es posible que a veces este principio pueda llevarse demasiado lejos; con centros de mando que emplean más personal del que está en el campo respondiendo al incidente. Podríamos preguntarnos si un frenesí autosostenible del personal del puesto de mando mejora la eficiencia de la limpieza. Lo mismo se aplica a menudo a los ejercicios de la empresa, especialmente aquellos que involucran a los reguladores, donde el deseo de superar el examen puede conducir a un equipo de comando demasiado grande.
La pandemia de COVID-19 ha limitado severamente los viajes aéreos, y esto nos ha obligado a ser inventivos sobre cómo podemos apoyar un incidente de forma remota.
Durante la pandemia de COVID-19, la industria del petróleo y el gas ha encontrado muchas formas de mantener sus operaciones en funcionamiento a pesar de que los niveles de viajes internacionales son actualmente cercanos a cero.
En el mundo de la respuesta a incidentes, hemos encontrado formas de ejercitarnos de manera significativa y responder si es necesario, de manera remota. En algunos casos, es discutible que la eliminación de una pausa de uno a dos días mientras un equipo de incidentes viaja para manejar la situación ha mejorado la eficiencia.
¿Podemos aplicar las soluciones de trabajo remoto que hemos encontrado durante la pandemia a un mundo post-COVID-19, bajo en carbono?
A medida que las restricciones a los viajes internacionales se relajan tanto a nivel corporativo como gubernamental, ¿deberíamos volver al viejo modelo de respuesta a incidentes o ahora es el momento de repensarlo?
Trabajar a través de la pandemia ha desafiado muchos paradigmas, y puede ser que sea hora de consignar la imagen de la película B de la caballería cabalgando sobre la colina para salvar el día al piso de la sala de corte.
Si podemos hacer solo cuatro cosas bien, entonces la gestión remota de incidentes podría convertirse en una realidad.
1. ¡Cree en el bombo!
Las últimas herramientas de comunicación de software se posicionan como plataformas de colaboración. En general, no hemos utilizado estas herramientas como más que plataformas de correo electrónico o videollamadas, pero el confinamiento nos ha obligado a muchos de nosotros a usarlas en todo su potencial. Ahora hemos explorado al máximo la capacidad de colaborar en tiempo real en documentos, ver lo que alguien más está viendo al otro lado del mundo y compartir gigabytes de información incluso a través de conexiones a Internet relativamente débiles. Existen desafíos para extender el acceso a estas plataformas fuera de cualquier organización dada. Nuestras políticas de seguridad de TI pueden dificultar el intercambio, pero con la creación de un "cordón sanitario" virtual, de ninguna manera es imposible.
Las organizaciones de respuesta y otros contratistas que trabajan dentro de estas estructuras tendrán que ser independientes de la plataforma; capaz de trabajar con múltiples sistemas diferentes para que la colaboración en línea sea eficiente y efectiva.
La experiencia de los últimos cuatro meses nos ha enseñado valiosas lecciones al respecto; cada ejercicio nos ha traído diferentes plataformas, arquitecturas y diferentes niveles de confianza del cliente en su uso. Ninguno de estos desafíos, sin embargo, ha sido insuperable.
En resumen; las afirmaciones que los proveedores de software están haciendo sobre sus productos se mantienen. Los Centros de Operaciones de Emergencia pueden trabajar en el mundo virtual.
2. Ver con los ojos de los demás
Si bien todavía creemos que no hay sustituto para que un observador experimentado en un avión esté físicamente allí para informar sobre un derrame de petróleo, aún podemos obtener excelentes ideas sin salir de casa. Video tomado por otros o incluso por dron; si está bien dirigido puede dar mucho de lo que ese observador entrenado puede ofrecer. Creemos que estamos cerca de poder cuantificar los derrames de petróleo a través de un vehículo aéreo no tripulado (UAV). Con la telemetría para informar el campo de visión y algunos otros aumentos de software, un observador capacitado pronto podría revisar las imágenes de UAV desde la comodidad de su sofá y dar una estimación de cuantificación de derrames.
Junto con plataformas aéreas satelitales (microondas y visuales), infrarrojas (IR) y ultravioletas (UV), fotografías de prensa y redes sociales, podemos formar una imagen precisa de la situación en el campo. Del mismo modo, las sensibilidades locales se pueden medir a través de estos medios y a través del mapeo SIG previo. Parece que casi en ninguna parte del mundo no tiene algún tipo de mapeo SIG hoy en día, e incluso las imágenes de Google Earth pueden ayudar.
Si bien tal vez use muchos más puntos de datos que antes para lograr el mismo fin; podemos lograr una buena conciencia situacional sin subir a bordo de ningún avión.
3. Colabora, no compitas
En todo el mundo, existen muchas organizaciones regionales y subregionales que operan en el espacio de gestión de incidentes. Puede que no sea su papel principal; muchas son empresas de limpieza industrial y logística de suministro en primer lugar y organizaciones de respuesta en segundo lugar. No obstante, tienen los antecedentes adecuados para apoyar una respuesta a incidentes en el campo y permitir que las organizaciones globales operen indirectamente a través de sus socios. En algunos casos, potencialmente tenemos trabajo que hacer para establecer estándares comunes y alinearnos en las estrategias de gestión de incidentes, pero una vez que nos tranquilizan las buenas intenciones del "hermano mayor", la mayoría de las organizaciones locales están felices de participar.
Un sistema de amigos de un experto remoto que guía a un respondedor local bien entrenado con una cámara y un teléfono puede funcionar bien siempre que haya conectividad.
4. Nos encantaría ayudar pero...
En términos generales, donde hay una compañía petrolera, habrá otras, porque habrá múltiples bloques con buenas perspectivas petroleras en el mismo país. Cada una de estas empresas cuenta con personal bien capacitado que podría ayudarse mutuamente en caso de un incidente. De hecho, en muchos países, existen acuerdos de ayuda mutua o al menos foros de la industria donde se comparten lecciones de Salud, Seguridad y Medio Ambiente y Respuesta a Emergencias. A veces, la preocupación por las responsabilidades de un lado y los temores sobre la confidencialidad del otro han impedido que el personal de una empresa ayude con el incidente de otra empresa. Después de Macondo, se ha trabajado mucho para superar estos problemas a través de IOGP, IPIECA y a nivel local. Si bien podría decirse que todavía hay trabajo por hacer en el espacio de ayuda mutua, el efecto multiplicador de fuerza si esto aterriza correctamente es enorme.
¿Es hora de decir "adiós" a la caballería?
Entonces, ¿todavía necesitamos equipos de profesionales de derrames de petróleo en los lugares del incidente para dar una respuesta? ¿O es hora de guardar nuestras tarjetas de viajero frecuente e instalarnos en una nueva normalidad de trabajar desde casa? Bueno, tal vez no todavía; todavía hay buenas razones para tener una presencia física en el campo.
Todavía no hay un sustituto real para un observador experimentado que proporcione informes de vigilancia aérea y para que los especialistas en el terreno realicen evaluaciones de la costa.
El equipo especializado debe ser desplegado por personal experimentado familiarizado con su operación. Mantener estos niveles de competencia en todos los lugares del mundo no es una opción rentable ni práctica. Sin una exposición regular a derrames de petróleo reales, todo el ejercicio en el mundo no perfeccionará esta experiencia adecuadamente; la necesidad de equipos centrales de la empresa y organizaciones globales de respuesta a derrames de petróleo permanece.
Hacer que las cosas sucedan en el Centro de Operaciones de Emergencia es mucho más difícil virtualmente. Si bien podemos vernos, los matices del lenguaje corporal y la falta de contacto cara a cara a medida que nuestras cámaras y nuestras pantallas no se alinean significan que es posible que no nos entendamos completamente en tiempos de estrés. En el mundo virtual, faltan las conversaciones de enfriador de agua de barra lateral que a menudo actúan como el aceite en el motor de una respuesta.
Reputacionalmente, puede que no funcione demasiado bien que los equipos de respuesta corporativa permanezcan remotos y que los expertos globales asesoren desde lejos. Sin una presencia física en un sitio de incidente, bien podría haber titulares sobre cómo la compañía ha "abandonado" a su afiliado y "no le importa" el incidente o el país en el que ocurrió.
Sin embargo, las experiencias de confinamiento significan que ciertamente podemos reducir nuestra huella de carbono en caso de un incidente, incluso si no podemos eliminarlo por completo.
Además, las plataformas virtuales permiten que nuestras intervenciones comiencen en la hora cero, lo que significa que nuestras acciones pueden tener un impacto positivo antes. La intervención temprana y remota cerrará una brecha de tiempo crucial que a menudo está presente a medida que los equipos de ataque viajan al lugar del incidente.
El tiempo es clave para proteger el medio ambiente, y un enfoque ágil para un modelo de respuesta combinado remoto y en el teatro de operaciones ofrecerá resultados positivos.
¡Te tenemos cubierto!
Dondequiera que se encuentren en la cadena de suministro sus riesgos de derrame de petróleo, estamos listos para responder con nuestra experiencia y recursos en cualquier momento y en cualquier lugar con nuestros servicios de Respuesta a Miembros.
